לוטן סגל, מומחה בתחום האסטרטגיה, שיפור מערכי שיווק ומכירה.
העביר הרצאה מרתקת ולימד אותנו ששיווק זו חוכמת ספרים ומכירות זו חכמת
רחוב. ושהדרך הטובה ביותר למכור היא האסטרטגיה של שילוב בין שניהם.
שימוש ברגש – מעלים את הצרכים של הלקוח בשיחה תוך הקשבה ושיקוף רגשי –
אמפתיה. המסר מועבר בצורה הטובה ביותר דרך מצבים מהחיים, באמצעות ציור
תמונה. חשוב להדגיש בידול עסקי ולעמוד בהבטחות כמובן…
טיפול בהתנגדויות – גם אם מדובר במחיר יש לתת תועלת וערך,לשקף – למשל “הבנ
נתי שהמחיר גבוה אבל”
לשאול מה את/ה רוצ/ה? למה? למה למה? ככל שממשיכים לחקור מגבירים את השנ
כנוע העצמי של הלקוח.
טיפול בהתנגדויות ללא קריאה לסגירה של העסקה זה כאילו לא טיפלתם בהתנגדות
כלל.
וחשוב חשוב להתכונן לפגישה ולדעת מה בדיוק אני רוצה להשיג.
לוטן נתן הרבה מאוד ערך וחומר למחשבה בהמשך.
בסוף ההרצאה חילק לוטן מתנה לבנות עסקית תוכנת CRM – מערכת לניהול לקוחות
מבית power link
